Preguntas frecuentes

¿Necesito abrir una cuenta para comprar con ustedes?
No, puedes comprar como invitado. Crear una cuenta es opcional y te ayudará a guardar tu historial de compras.

¿Cómo hago el pedido?
Elige el producto, agrégalo al carrito, completa tus datos y selecciona el método de pago. ¡Listo!

¿Cómo pago mis pedidos?
Aceptamos pagos con tarjeta débito/crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, Nequi, Daviplata, transferencia bancaria y también pago contraentrega en la mayoría de ciudades.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que aún no haya sido despachado. Escríbenos lo antes posible a nuestro WhatsApp de atención.

¿Tengo un código de descuento, cómo lo uso?
En el checkout encontrarás un campo para ingresarlo antes de finalizar tu compra.

¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?
Recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con la confirmación y número de seguimiento.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, llegamos a todas las ciudades de Colombia.